Términos y condiciones de uso

Estos términos rigen el uso del sitio exponest.mx (en adelante, "el sitio" o "Exponest"), operado por Estudio Creativo Play.Interactive S.C. Al usar el sitio, registrarte, enviar una solicitud de cotización, publicar un perfil o de cualquier otra forma acceder a sus funciones, aceptas estos términos en su totalidad. Si los aceptas en nombre de una empresa u otra persona moral, declaras contar con facultades suficientes para obligarla y, en ese caso, "usuario" se refiere tanto a ti como a dicha empresa. El uso del sitio está dirigido a personas mayores de edad que actúan en representación de un negocio; si no cumples con esta condición, no debes usar el sitio.

1. Definiciones

Para efectos de estos términos:

• "Expositor": empresa o persona que utiliza el sitio para solicitar cotizaciones de stands o servicios relacionados con su participación en una feria.
• "Proveedor": empresa o persona que se registra en el sitio para ofrecer stands o servicios relacionados (diseño, construcción, mobiliario, audiovisual, edecanes, montaje, logística, entre otros) y recibir leads.
• "Usuario": cualquier expositor, proveedor o visitante que use el sitio.
• "Solicitud": la información que un expositor envía a través del formulario de cotización.
• "Lead": la unidad de crédito que un proveedor consume al aceptar una solicitud. El aviso de que existe una solicitud compatible es gratuito y no consume crédito: el cargo ocurre únicamente cuando el proveedor acepta, que es el momento en que se le da acceso al brief completo (archivos, notas y nombre de la empresa expositora) y se le reserva uno de los espacios de cotización disponibles.
• "Contrato de Servicios": cualquier acuerdo, cotización aceptada, orden de compra o relación comercial que un expositor y un proveedor celebren entre sí para el diseño, construcción, renta, montaje, desmontaje o prestación de servicios relacionados con un stand, con independencia de que se haya originado a partir de un lead de Exponest.
• "Plataforma" o "Sitio": el sitio web exponest.mx y sus funciones (directorio, formularios, paneles, mensajería, calificaciones).

2. Naturaleza del servicio

Exponest opera como directorio de información ferial y plataforma de conexión entre expositores y proveedores de stands en México. Exponest funciona como un tablón de anuncios y sistema de mensajería: no es organizador de ferias, no diseña, no construye ni renta stands, no presta servicios de montaje, audiovisual, mobiliario, edecanes ni ningún otro servicio derivado, y no actúa como agente, mandatario, comisionista, corredor, representante, fiador, avalista, garante ni socio de ningún expositor ni proveedor.

El Contrato de Servicios que resulte de un lead se celebra exclusiva y directamente entre el expositor y el proveedor, bajo el alcance, precio, plazos, condiciones de pago y demás términos que ellos mismos acuerden. Exponest no es parte de ese contrato, no participa en su negociación más allá de facilitar el contacto inicial y la mensajería, y no tiene obligación ni responsabilidad alguna respecto de su cumplimiento. La Sección 11 detalla el alcance de este deslinde.

Los proveedores registrados en Exponest actúan como contratistas independientes. Ninguna disposición de estos términos crea una relación laboral, de comisión mercantil, de representación, de franquicia o de asociación en participación entre Exponest y un proveedor, ni entre Exponest y un expositor.

3. Información del directorio

La información publicada en el directorio (fechas, recintos, expositores estimados, etc.) proviene de fuentes públicas verificadas y se actualiza periódicamente. Exponest hace su mejor esfuerzo por mantenerla precisa, pero no garantiza la exactitud absoluta.

Antes de tomar decisiones (compra de boleto, contratación de stand, viaje), verifica la información directamente con el organizador de la feria o el recinto. Exponest no se hace responsable por daños derivados de información desactualizada o incorrecta.

4. Uso del formulario de cotización y funcionamiento del match

El match entre tu solicitud y los proveedores es automático: Exponest identifica y notifica a los proveedores activos cuyas ciudades y servicios declarados coinciden con los que indicaste en el formulario. Exponest no verifica, en cada caso, que el proveedor notificado cumpla en la práctica con esos criterios más allá de la validación descrita en la Sección 5, ni garantiza que algún proveedor responda a tu solicitud.

Al enviar una solicitud de cotización a través del sitio:

• Confirmas que la información proporcionada es verídica.
• Autorizas a Exponest a compartir la información de tu solicitud con proveedores que coincidan con sus criterios, de forma escalonada: los proveedores compatibles ven únicamente los datos generales del requerimiento (feria, ciudad, superficie, tipo de stand, servicios y rango de presupuesto), mientras que el nombre de tu empresa, tus notas y los archivos que adjuntes solo quedan visibles para los proveedores que aceptan la solicitud consumiendo un lead.
• Aceptas que los proveedores te contacten directamente, dentro de la plataforma, para enviar su cotización.
• Entiendes que las cotizaciones recibidas, y cualquier Contrato de Servicios que resulte de ellas, son exclusivamente entre tú y cada proveedor; Exponest no garantiza precios, calidad, plazos ni cumplimiento, y no es parte de dicho contrato.
• Eres responsable de verificar por tu cuenta la capacidad, referencias, permisos y seguros del proveedor antes de contratarlo.

5. Programa de proveedores

El registro como proveedor está sujeto a un proceso de validación por parte de Exponest. Nos reservamos el derecho de:

• Solicitar documentación adicional para validar la identidad y experiencia.
• Rechazar o suspender cuentas que no cumplan con estándares mínimos de calidad o ética.
• Modificar los criterios del programa de acceso anticipado en cualquier momento, respetando los términos otorgados a los proveedores ya registrados.

La validación que realiza Exponest consiste en confirmar que el proveedor proporcionó información de contacto y de negocio verosímil (y, en su caso, documentación adicional solicitada). Esta validación no constituye una certificación de calidad, capacidad técnica o financiera, cumplimiento normativo, ni la existencia de seguros o permisos del proveedor, y no debe interpretarse como una recomendación, respaldo o garantía de Exponest sobre su desempeño.

Los primeros 30 proveedores validados reciben 30 leads gratuitos al confirmar su correo electrónico, como agradecimiento por confiar en Exponest desde el inicio, independientemente del lanzamiento del modelo de suscripción.

6. Mensajería entre expositor y proveedor

El sitio incluye una mensajería para que expositores y proveedores conversen y adjunten archivos (PDF, JPG, PNG o WebP, hasta 10 MB y 5 archivos por mensaje) directamente relacionados con una solicitud. Exponest no modera, revisa, edita ni respalda el contenido de los mensajes o archivos que se intercambian; solo aplica los límites técnicos de formato y tamaño antes descritos, y no escanea los archivos adjuntos contra virus o software malicioso. Cada usuario es responsable del contenido que envía y de verificar los archivos que recibe antes de abrirlos.

Un intercambio de mensajes, cotizaciones o archivos dentro del sitio no sustituye un contrato formal. Recomendamos que expositor y proveedor formalicen por escrito —dentro o fuera de la plataforma— el alcance, precio, plazos, condiciones de pago y pólizas de seguro aplicables antes de iniciar cualquier trabajo.

7. Sistema de calificaciones

Al concluir una solicitud adjudicada, expositor y proveedor pueden calificarse conforme a las dimensiones publicadas en el perfil del proveedor. Las calificaciones y comentarios son opiniones de otros usuarios; Exponest no las verifica, edita, ni garantiza su exactitud, y no es responsable por el contenido de una calificación ni por el eventual daño reputacional que pueda derivarse de ella.

Si consideras que una calificación es falsa, difamatoria o contiene datos personales indebidos, escribe a [email protected] con la evidencia correspondiente. Exponest puede, a su entera discreción, retirar o corregir una calificación, sin que ello genere obligación de hacerlo en casos futuros ni responsabilidad por no haberlo hecho antes.

8. Conducta del usuario

El usuario se compromete a no:

• Enviar información falsa, engañosa o ajena.
• Enviar solicitudes con fines de spam, phishing o cualquier actividad ilícita.
• Intentar acceder sin autorización a áreas privadas del sitio (cuando existan).
• Copiar masivamente el contenido del directorio para usos comerciales sin autorización escrita.
• Eludir el flujo de solicitudes o leads de la plataforma para obtener el contacto de otro usuario antes de que Exponest facilite la introducción correspondiente.

9. Propiedad intelectual

El diseño, código, marca y contenido editorial original del sitio son propiedad de Estudio Creativo Play.Interactive S.C. Los nombres de ferias, recintos, organizadores y empresas son propiedad de sus respectivos titulares y se mencionan con fines informativos.

Los diseños, planos, renders, presupuestos y demás entregables que un proveedor prepare para un expositor como parte de un Contrato de Servicios se rigen por lo que ambos acuerden en ese contrato. Exponest no reclama derechos sobre esos entregables, no es responsable de su titularidad, y no interviene en conflictos de propiedad intelectual que surjan entre expositor y proveedor.

10. Materiales de terceros y enlaces salientes

Algunas páginas del directorio enlazan a materiales publicados por los organizadores de las ferias o por los recintos: manuales del expositor, planos de piso, reglamentos y tarifarios. Esos documentos son propiedad de sus respectivos titulares. Exponest no los aloja, no los reproduce y no los distribuye: el enlace lleva al sitio del titular, que es quien controla el archivo y sus versiones.

Cuando publicamos datos tomados de esos documentos —altura máxima permitida, horarios de montaje, servicios exclusivos del recinto y similares— se trata de información factual redactada por Exponest, siempre con la fuente y la fecha de verificación a la vista. Un enlace no implica afiliación, patrocinio, representación ni respaldo de o hacia el titular.

Estos reglamentos cambian entre ediciones y sin previo aviso, y varios son documentos controlados que se sustituyen por versiones nuevas. Verifica siempre la información en el documento oficial del organizador antes de contratar, diseñar o producir un stand. Exponest no se hace responsable por el contenido de los sitios enlazados ni por daños derivados de actuar sobre información que el titular haya modificado después de nuestra verificación.

Si eres titular de alguno de estos materiales y no deseas que enlacemos a él o que publiquemos datos tomados de él, escribe a [email protected] indicando el documento y la página donde aparece. Retiramos el enlace o el dato a la brevedad, sin necesidad de que acredites titularidad mediante procedimiento alguno.

11. Relación entre expositor y proveedor: exclusión de responsabilidad de Exponest

Esta sección resume y refuerza lo dispuesto en las Secciones 2 y 4 sobre la naturaleza del servicio, y aplica a cualquier Contrato de Servicios, cotización, pago, entrega, montaje, desmontaje o controversia que surja entre un expositor y un proveedor.

• Exponest no supervisa, dirige, aprueba, certifica ni inspecciona el diseño, la construcción, el montaje, el desmontaje, el transporte, la instalación eléctrica, la seguridad estructural, ni ningún otro aspecto técnico u operativo del stand.
• Exponest no garantiza que el proveedor cumplirá el alcance, la calidad, los plazos o el presupuesto pactado, ni que el expositor pagará en tiempo y forma.
• Exponest no garantiza el resultado, éxito, retorno de inversión ni número de contactos comerciales que se obtengan al participar en una feria.
• Exponest no verifica la solvencia económica, la capacidad legal, los permisos, licencias o seguros (de responsabilidad civil, de daños a terceros, de trabajadores o cualquier otro) de expositores ni proveedores, más allá de la validación descrita en la Sección 5.
• El pago del Contrato de Servicios se acuerda y se realiza directamente entre expositor y proveedor, por los medios que ellos decidan. Exponest no procesa, custodia, garantiza ni es responsable de ese pago. El único pago que Exponest procesa mediante Stripe es el que el proveedor realiza a Exponest por el acceso a leads o a la suscripción de la plataforma; ese pago es independiente del Contrato de Servicios.
• Durante el diseño, montaje, operación y desmontaje del stand, el proveedor es el único responsable de cumplir la normativa de seguridad, protección civil y laboral del recinto y de la autoridad competente. Exponest no participa en esas actividades y no es responsable por lesiones a personas, daños a bienes, o incidentes ocurridos durante ellas.
• Cualquier incumplimiento, defecto, retraso, daño, lesión, pérdida económica o controversia derivada del Contrato de Servicios es exclusivamente entre el expositor y el proveedor involucrados. Exponest no tiene obligación de mediar, investigar, arbitrar ni resolver esas controversias, aunque puede —a su entera discreción, sin que ello genere obligación futura ni la convierta en parte del contrato— facilitar comunicación entre las partes.

Recomendamos a expositor y proveedor formalizar por escrito el alcance, precio, plazos, condiciones de pago y pólizas de seguro requeridas por el recinto antes de iniciar cualquier trabajo, y conservar esa documentación de forma independiente a la plataforma.

12. Indemnización

El expositor y el proveedor se obligan, cada uno respecto de su propia conducta, a sacar en paz y a salvo e indemnizar a Exponest, sus socios, directivos, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que derive de: (i) el Contrato de Servicios o cualquier otra relación entre ellos; (ii) el incumplimiento de estos términos; (iii) el contenido que hayan publicado o enviado en el sitio (perfiles, mensajes, archivos adjuntos, calificaciones); o (iv) la violación de derechos de terceros o de la ley aplicable.

13. Disponibilidad del servicio

Exponest se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. Podemos modificar, suspender o discontinuar partes del servicio en cualquier momento.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, Exponest no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo sin limitar lucro cesante, pérdida de negocio o de oportunidad de negocio, pérdida de datos, daño reputacional, lesiones personales o daños a bienes muebles o inmuebles, derivados del uso del sitio, de un Contrato de Servicios, o de cualquier relación entre expositores y proveedores facilitada por la plataforma.

Si, no obstante lo anterior, se determinara alguna responsabilidad de Exponest frente a un proveedor, esta se limitará, en conjunto, al monto que dicho proveedor haya pagado efectivamente a Exponest en los 12 meses previos al hecho que la origine. Frente a un expositor, dado que el acceso al sitio es gratuito, la responsabilidad de Exponest se limita al monto que el expositor haya pagado efectivamente a Exponest por el uso del sitio, si alguno.

Exponest tampoco será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo fallas de proveedores de infraestructura, telecomunicaciones o energía, actos de autoridad, desastres naturales, contingencias sanitarias o cualquier causa fuera de su control razonable.

15. Suspensión y terminación de cuentas

Exponest puede suspender o cancelar, sin responsabilidad de su parte, la cuenta de cualquier usuario que incumpla estos términos, que esté involucrado en una controversia grave con otro usuario, o respecto del cual existan indicios razonables de fraude, suplantación o actividad ilícita. La suspensión o cancelación no genera obligación de Exponest de mediar o resolver la controversia subyacente entre expositor y proveedor.

16. Modificación de los términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio después de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

17. Disposiciones generales

Estos términos, junto con el aviso de privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y Exponest respecto al uso del sitio. Si alguna disposición se declara inválida o inaplicable por autoridad competente, las demás disposiciones continúan vigentes. El hecho de que Exponest no ejerza un derecho previsto en estos términos no implica que renuncie a él.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada del uso del sitio se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción.

19. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escribe a [email protected]. Las disputas entre expositor y proveedor derivadas de un Contrato de Servicios se resuelven directamente entre ellos: Exponest no es mediador ni árbitro de esas disputas (Sección 11).